Veicot maksājumus par saņemtajiem pakalpojumiem, papildus adresei, par kuru tiek veikta apmaksa, obligāti jānorāda arī klienta kods, ziņo Daugavpils dzīvokļu un komunālās saimniecības uzņēmums (DDzKSU).
Uzņēmums skaidro, ka šī prasība nav formāla – tā būtiski ietekmē to, cik ātri un korekti maksājums tiek ieskaitīts pareizajā klienta kontā.
Kas ir klienta kods un kur to meklēt?
DDzKSU vērš uzmanību, ka katram klientam ir piešķirts unikāls kods, kas ļauj precīzi identificēt maksātāju sistēmā. Kodu var atrast katra rēķina augšējā daļā.
Kāpēc ir svarīgi to norādīt?
Ja maksājuma uzdevumā klients kodu nav norādījis vai tas ir ievadīts nepareizi, rodas problēmas, piemēram:
- Maksājums var tikt ieskaitīts ar aizkavēšanos;
- Maksājums var tikt piesaistīts nepareizam kontam (īpaši, ja maksātāja vārds vai adrese sakrīt ar citu klientu datiem);
- Kārtējā rēķinā dzīvokļu īpašniekam var parādīties parāds, kaut gan visi rēķini tika apmaksāti savlaicīgi.
Lai izvairītos no šādām situācijām un nodrošinātu pareizu norēķinu uzskati, dzīvokļu un komunālās saimniecības uzņēmums aicina klientus pārbaudīt, vai maksājuma uzdevumā ir norādīts klienta kods un vai tas ir precīzs.
Ko darīt, ja rēķinā parādījies parāds, lai gan visi maksājumi veikti?
Ja kārtējā rēķinā esat konstatējuši parāda summu par komunālajiem pakalpojumiem, lai gan maksājums tika veikts, nekavējoties sazinieties ar DDzKSU Abonentu nodaļu, tādejādi arī precizējot informāciju un novēršot iespējamo kļūdu. To var izdarīt, zvanot pa tālruni 80007287.
Tāpat iespējams vērsties klātienē, dodoties uz DDzKSU biroju Liepājas ielā 21, Daugavpilī.
